BY BİLİŞİM – ÇERÇEVE BİLİŞİM HİZMETLERİ, LİSANS VE TEDARİK SÖZLEŞMESİ

(Yazılım, Donanım ve Dijital Hizmetler Kapsamında)

1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Müşteri’ye aşağıda tanımlanan yazılım lisans/kiralama hizmetlerinin sağlanması, ilgili kurulum/uyarlama ve eğitim hizmetlerinin verilmesi, belirli donanım ürünlerinin tedariki ve dijital pazarlama hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Bu Sözleşme çerçeve niteliğindedir; kapsam, süre, bedel, teslim planı ve özel şartlar yalnızca Ek-1’de yer alan ve taraflarca imzalanmış Teklif Formu/ları ile kesinleşir. İmzalanmamış dokümanlar bağlayıcı değildir.

3. Kapsam

3.1 İşbu Sözleşme çerçeve niteliğindedir. Sunulacak hizmetlerin/ürünlerin kapsamı, süreleri, teslim planı, bedel ve ödeme şartları yalnızca Ek-1’de yer alan ve taraflarca imzalanmış Teklif Formu/ları ile kesinleşir.

3.2 Ek-1’de imza altına alınmayan hiçbir çalışma, ek hizmet veya kalem bu Sözleşme kapsamında bağlayıcı sayılmaz; bu hallerde ayrıca yazılı mutabakat aranır.

3.3 Ürün/donanım bilgileri (marka-model, adet, seri numarası, teknik özellik vb.) ile modül/kalem detayları yalnızca Ek-1’deki imzalı Teklif Formu/larında yer alır; işbu Sözleşmede ayrıca sayılmaz.

3.4 Hizmetin türü ve varsa dönemsel/abonelik niteliği Ek-1’de belirtilir. Dönemsel hizmetler, Ek-1’de aksi yazılı olmadıkça aylık dönemler halinde yürütülür.

4. Teslim, Kurulum, Eğitim ve Kabul

4.1 BYB, ön ödeme (depozito) tahsilini takiben kuruluma başlar. Taraflar, proje planını birlikte oluşturur.

4.2 Kurulum/teslimat, aşağıdaki şekilde tamamlanmış sayılır:

• Yazılım/servislerde: Sistem erişimlerinin açılması, temel ayarların yapılması ve çalışır durumda Müşteri’ye teslim edilmesi.
• Donanım ürünlerinde: Ürünlerin Müşteri’ye teslimi ve (varsa) devreye alınması.
• Dijital pazarlama / dönemsel hizmetlerde: Yönetim erişimlerinin devri (varsa), ilk dönem planının hazırlanması ve uygulamaya alınması.

4.3 Kabul: Müşteri, teslimden itibaren 5 (beş) iş günü içinde yazılı itiraz bildirmezse işler/hizmetler kabul edilmiş sayılır.

5. Sözleşme Bedeli ve Ödeme Şartları

5.1 Bedel: İşbu Sözleşme kapsamında sunulacak hizmet/ürünlerin kapsamı, süresi, bedeli ve ödeme planı; taraflarca imzalanmış Ek-1 “Teklif Formu”nda belirtilir. İşbu Sözleşme, Ek-1’de bedel belirtilmedikçe tek başına herhangi bir bedel taahhüdü doğurmaz.

5.2 Ödeme Planı: Ödeme planı Ek-1’de belirtilir. Ek-1’de aksi yazılı değilse toplam bedelin %50’si peşin (depozito), kalan %50’si teslim/kabul tarihinde peşin olarak ödenir.

5.3 Ödeme Şekli: Nakit / Kredi Kartı / Havale-EFT. Ödeme dekontu/pos slipi, ifa için esas alınır.

5.4 Faturalandırma: Faturalar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

5.5 Kur ve kur farkı: Döviz bazlı kalemlerde TL karşılığı, ödeme günündeki kur esas alınarak hesaplanır ve tahsil edilir. Ödeme gününe kadar oluşabilecek kur değişimlerinden doğan kur farkı Müşteri’ye aittir.

6. Garanti ve Destek

6.1 Donanım ürünleri, üretici firma şartları kapsamında 2 (iki) yıl garanti altındadır.

6.2 Yazılım/hizmetlerde; teslim sonrası ortaya çıkabilecek yazılım hataları, BYB’nin kusuru dahilinde makul süre içinde giderilir.

6.3 Uzaktan destek, mesai saatlerinde (hafta içi) sağlanır. Yerinde destek gerekmesi halinde ayrıca ücretlendirme yapılabilir.

7. Müşteri Yükümlülükleri

• Kurulum ve kullanım için gerekli kullanıcı bilgileri, izinler ve teknik erişimleri sağlamak.
• Gerekli internet/yerel ağ, elektrik, donanım ve altyapıyı hazır bulundurmak.
• Yetkili personel atamak ve test/kabul süreçlerinde zamanında geri bildirim vermek.
• Yasal yükümlülükler (KVKK kapsamında aydınlatma, çalışan bilgilendirmesi vb.) Müşteri sorumluluğundadır.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

8.1 Taraflar, Sözleşme süresince öğrendikleri her türlü ticari/teknik bilgiyi gizli tutar.

8.2 Kişisel veri işlenmesi söz konusu ise taraflar 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. BYB, teknik hizmet sağlayıcı olarak veri işleyen konumunda olabilir; veri sorumlusu Müşteri’dir.

9. Fikri Mülkiyet

BYB tarafından sağlanan yazılım, dokümantasyon, tasarım/şablon ve yöntemler BYB’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Müşteri, sadece sözleşme kapsamında kullanım hakkı elde eder.

10. Süre, Fesih ve Cezai Şart

10.1 İşbu Sözleşme, imza tarihinde yürürlüğe girer ve tarafların edimlerini tam olarak yerine getirmesiyle sona erer.

10.2 Müşteri’nin tek taraflı feshi halinde; yapılan iş ve masraflar mahsup edilir, peşin/depozito iade edilmez (BYB’nin ağır kusuru hariç).

10.3 Lisans/kiralama hizmetlerinde üçüncü taraf sağlayıcı koşulları ayrıca geçerli olabilir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

12. Tebligat ve Delil Sözleşmesi

Tarafların yukarıda belirtilen adresleri yasal tebligat adresleridir. E-posta ve elektronik kayıtlar, HMK kapsamında delil niteliğindedir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Nazilli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Ekler

EK-1: Taraflarca imzalanmış Teklif Formu/ları (Hizmet Kapsamı / Ürün Bilgileri / Teslim Planı / Bedel ve Ödeme Şartları) – işbu Sözleşmeye zımbalı olarak eklenmiştir.

15. İmzalar

İşbu Sözleşme ___/___/2026 tarihinde 2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiş ve taraflarca imzalanmıştır.